Tutti gli imprenditori e i manager hanno buone intenzioni. Ogni gennaio promettono: "Questo anno ci organizziamo meglio," "lanceremo il nuovo prodotto," "implementeremo il sistema di qualità." Poi arriva febbraio, il quotidiano ti travolge, e a dicembre guardi indietro e scopri che niente è stato fatto. Il piano era buono. La realizzazione era inesistente.

Questo accade così spesso che ormai praticamente nessuno si aspetta che il piano venga realizzato. È diventato un rito. Ma questo è il modo perfetto per rimanere bloccati. Se nessun piano viene mai realizzato, come cresci? Come cambi? Come migliori?

Perché i piani falliscono

Ci sono tre ragioni principali. La prima è che il piano è vago. Dice "miglioreremo la qualità." Cosa significa? Come lo misuri? Chi è responsabile? Quando è fatto? Un piano che non risponde a queste domande non è un piano. È una speranza.

La seconda ragione è che il piano non ha vincoli realistici. Il manager sogna grande. "Quadruplicheremo il fatturato." Con quante persone? Con quanto budget? Se non specifichi i vincoli, quando la realtà ti urta, il piano si disintegra.

La terza ragione—e questa è la più importante—è che il piano non è collegato al tempo quotidiano del manager. Il piano è lì, in una cartella, noto, ma completamente disconnesso da come il manager effettivamente passa i suoi giorni.

Come scrivere un piano che puoi effettivamente realizzare

Un piano che funziona ha quattro elementi.

Primo: risultati desiderati chiarissimi. Non "miglioreremo la qualità." Ma "ridurremo i reclami dei clienti da 12 al mese a 3 al mese entro il 31 dicembre. Misereremo questo tracciando i reclami settimanalmente."

Secondo: vincoli espliciti. "Abbiamo un budget di 50mila euro. Abbiamo tre persone dedicate a questo. Abbiamo quattro mesi." Quando sai quali sono i vincoli, i piani che sviluppi sono realistici.

Terzo: persona responsabile. Non un comitato. Una persona. Il nome. Cosa farà lei. Quali sono le sue scadenze intermedie. Se dici "il team farà questo," nessuno lo farà.

Quarto: come verrà verificato. Non una vaga riunione di verifica alla fine. Ma checkpoints specifici. "A due mesi vogliamo vedere X. A quattro mesi vogliamo vedere Y. Se X non accade, cosa faremo diversamente?"

Come integrare il piano nella vita quotidiana

Includilo nelle riunioni di management settimanali o bi-settimanali. Non come un argomento separato. Ma come parte del lavoro quotidiano. "Dei cinque temi che affrontiamo oggi, tre sono legati ai piani che abbiamo identificato come prioritari."

Inoltre, il capo deve rendicontare sui progressi in una riunione al mese con il suo capo. Quando il capo del tuo capo ti chiede come va, il piano non rimane nel cassetto. Diventa importante.

Risultati realistici

Se scrivi il piano in questo modo, almeno il 60-70% accadrà. E questo è un cambiamento enorme rispetto al "nulla accade" che la maggior parte delle PMI vive.

Inoltre, scoprirai che i tuoi dipendenti rispettano il fatto che i piani si realizzano. Le persone sanno: quando lui dice che faremo qualcosa, accadrà davvero. Un piano che viene realizzato è più prezioso di dieci piani che rimangono nel cassetto.